La mayoría de las consultas que llegan al Guide Center tienen que ver con tres cosas: cómo empezar un recorrido, cómo se corrigen las prácticas de campo y qué hacer cuando una serie documental se queda estancada. Si tu duda entra en alguno de esos grupos, lo más rápido es revisar primero las preguntas frecuentes, donde ya están recogidos los casos que se repiten cada trimestre.
Para preguntas sobre ejercicios, análisis de encuadre o selección de fotografías en una serie, escribe a info@eyeonoglethorpe.com. Conviene adjuntar el enlace al proyecto y dos o tres imágenes de referencia; así la respuesta llega con criterios concretos y no con una orientación genérica.
Tiempo de respuesta habitual: entre 24 y 48 horas en días laborables.
Si el problema es de matrícula, acceso a las videoclases o al archivo visual, llama al +52 36 1597 7431 dentro del horario de atención. Es la vía más directa cuando necesitas resolver algo en el momento y no quieres esperar a que se revise un correo.
Atención telefónica de lunes a viernes, en horario de oficina de Ciudad de México.
El estudio y el archivo físico están en 699 Lateral Sur Anillo Periférico, Zapopan, Jalisco, 45147, México. Las visitas se coordinan con antelación por correo, sobre todo si vas a revisar copias impresas o a dejar material para una revisión presencial de portafolio.
Sin cita previa no se atienden revisiones de portafolio ni consultas sobre proyectos documentales.
Si después de leer las preguntas frecuentes tu caso sigue sin resolverse, escríbenos indicando en el asunto la sección del Guide Center a la que se refiere. Eso nos permite derivar la consulta a la persona adecuada sin idas y vueltas. Para cuestiones sobre el uso de tus imágenes o el tratamiento de datos, revisa también la política del sitio antes de enviar la consulta.
Consulta primero las preguntas frecuentes del Guide Center y, si tu duda no aparece ahí, usa el correo de contacto con el asunto ya indicado.
La mayoría de las dudas sobre el Guide Center se resuelven con dos o tres clics. Si tu caso no encaja en ninguna de estas entradas, el formulario de abajo llega directo a una persona del equipo, no a un buzón automático.
Si después de revisar el centro de guías todavía tienes dudas sobre rutas, prácticas de campo o el archivo visual, aquí encuentras las vías directas para escribirnos. Respondemos consultas sobre inscripción, materiales de las videoclases y criterios de selección de series documentales. Para temas de soporte técnico de la plataforma, indica en el asunto el módulo afectado: estudio, mapa de prácticas o galería.
699 Lateral Sur Anillo Periférico, Zapopan, Jalisco, 45147, México
Atención presencial con cita previa. Coordinamos visitas para revisar portafolios y resolver dudas sobre proyectos documentales en curso.